サッカー中継でおなじみのスポーツ配信サービス「DAZN」のヘルプ公式アカウントが、6月13日に「DAZN Soccerのご契約についてのお詫びと今後の対応について」と題した案内を公開しました。対象は5月30日から6月11日午後8時までの期間に加入したユーザーで、投稿には多くの反響が寄せられています。

8,000件超のいいねがついた一通の告知

投稿はDAZNのヘルプ公式アカウント(@DAZN_JP_Help)から発信されたもので、詳細はリンク先のヘルプページに案内されている形です。

短いお知らせ投稿ながら、いいねは8,356件、リポストは3,769件、返信は1,141件と、通常のサポート告知としては異例の数字が並んでいます。対象期間が「5月30日から6月11日午後8時まで」とピンポイントで区切られている点も、関心の高さにつながっているようです。

ヘルプ公式が告知に踏み切った意味

サービス提供側が「お詫び」という言葉を含めて公式に案内を出すケースは、利用者にとって見逃せないトピックです。とくに対象期間中に加入した人にとっては、今後の対応方針が気になるところでしょう。

返信欄には1,000件を超えるコメントが集まっており、関心の広がりがうかがえます。詳細な内容については、投稿に添付されたリンク先のヘルプページで案内されているため、対象期間に加入した方は直接そちらを確認するのが確実です。

公式アナウンスの続報に注目が集まる夜

スポーツ配信という多くのファンを抱えるサービスだけに、今回の告知をきっかけに今後の対応がどのように進んでいくのかにも視線が向けられています。対象に当てはまる方は、まずDAZN公式の案内ページを確認しておきたいところです。